У меня была такая проблема, тоже долгое время не мог зарегать, добавить туда свой сервер. Думал, что не правильно что то выбрал или версию протокола, или еще что то. Попробовал все варианты, но все равно не в какую. Потом подумал что мой сервер возможно по какой то ошибке попал к ним в бан лист. Хотел написать ихним админам, но у них там все так запутанно,что это просто не реально, ни каких данных о том как связаться с их "начальством" я не нашел. Но в итоге я все сделал.Смог зарегать, добавить свой сервер к ним в сетти. Причина была "детская". Оказывается когда вы добавляете к ним вой (IP) сервер, то он обязательно должен быть включен (то есть сервер должен работать в данный момент). Вот откуда я мог это знать?
Уверен, что 9 человек из 10 не додумались бы до этого, это получилось случайно...